Terms of Service

1. Cancellation Policy - Pembatalan Reservasi

Semua reservasi yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan. Kami mohon agar Anda memastikan ketersediaan sebelum melakukan pemesanan.

2. Rescheduling Policy - Penjadwalan Ulang Reservasi

  • Penjadwalan ulang reservasi hanya dapat dilakukan sekali
  • Penjadwalan ulang reservasi hanya dapat dilakukan dengan pemberitahuan 3 jam sebelum waktu appointment.

  • Permintaan penjadwalan ulang dapat kami layani berdasarkan ketersediaan jadwal therapist.

3. Refund Policy - Kebijakan Pengembalian Dana

  • Semua pembayaran untuk reservasi bersifat NON-REFUNDABLE.

  • Refund penuh hanya dapat diberikan jika pembatalan dilakukan oleh Sejenak Beauty Lounge (misal: keadaan darurat operasional).

  • Layanan yang sudah dimulai atau telah berlangsung tidak dapat dikembalikan.

4. Late Arrival Policy - Kedatangan Terlambat

  • Mohon tiba minimal 10 menit sebelum jadwal perawatan untuk memastikan waktu Anda tetap optimal.

  • Keterlambatan lebih dari 15 menit dapat menyebabkan:

    • Durasi perawatan dipersingkat agar tidak mengganggu jadwal tamu berikutnya, tanpa pengurangan biaya.

    • Jika keterlambatan membuat perawatan tidak memungkinkan, akan dianggap sebagai late cancellation.

Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah diposting di situs web kami. Kami menganjurkan Anda untuk secara berkala memeriksa halaman ini untuk mengetahui informasi terbaru mengenai syarat dan ketentuan yang berlaku.